Prefeitura de Divinésia destaca eficiência no atendimento da SYM Gestão
A qualidade dos serviços prestados pela SYM Gestão segue sendo reconhecida por seus clientes. Um dos exemplos é o depoimento da Prefeitura de Divinésia, por meio de Deborah, do setor de licitação, que relatou a experiência do município após a contratação da empresa.
Segundo Deborah, a entrada da SYM Gestão ocorreu após um processo licitatório, motivado por problemas recorrentes enfrentados com a telefonia anterior:
“E tivemos a felicidade, né, dessa ingestão participar e ganhar o processo e começar o serviço conosco.”
Ela explica que a instabilidade do serviço anterior impactava diretamente a comunicação interna e externa da prefeitura:
“Nós tínhamos muitos problemas com a telefonia anterior, em relação à conexão, à estabilidade, ela caía muito. E isso implicava na comunicação. E nós, enquanto órgãos públicos, é de suma importância que os seus meios de comunicação estejam ativos, né, impossibilitava, então, o fornecedor, a população. E nós também, na questão interna, entre a comunicação com a administração, que é a Secretarias e os setores.”
Diante desse cenário, a administração municipal identificou a necessidade de buscar uma solução mais eficiente, resultando na abertura do processo licitatório:
“Após essa insatisfação, a administração, ela viu a necessidade de contratar, né, de abrir um processo licitatório para que nós contratássemos uma empresa que tivesse a eficiência nesse objeto.”
Com a implementação dos serviços da SYM Gestão, a realidade mudou significativamente, principalmente na comunicação entre os setores:
“E hoje, as Secretarias, elas funcionam a comunicação por meio dos ramais internos e não temos nenhum tipo de reclamação quanto ao atendimento também ao externo. Então, a telefonia, ela funciona super bem.”
Além da qualidade técnica, Deborah também destaca a agilidade no atendimento da equipe:
“Ah, eles são super rápidas, são muito ágeis. Sempre que a gente precisa, eles de prontidão nos atendem.”
Mesmo ressaltando as limitações naturais dos processos públicos na escolha de fornecedores, ela faz uma recomendação direta ao setor privado:
“Enquanto órgãos públicos, nós sabemos que não tem como escolher o fornecedor, mas a gente pode falar para o setor privado, né, que de olhos fechados eles podem escolher a ingestão.”
O depoimento reforça o compromisso da SYM Gestão com a eficiência, estabilidade e suporte ágil, fatores essenciais para garantir a comunicação em ambientes públicos e corporativos.
